Le website dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.
Outre le blog Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le blog reste repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa propre base de membres a ete constante au cours des dernieres annees, et ils font de nombreux profils a parcourir dans OkCupid.
Cependant, pour acceder aux fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Quelques utilisateurs se seront plaints d’une fonctionnalite de paiement une plate-forme et la majorite d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Entre autres, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement peut etre deduit deux fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer votre litige? Continuez a lire pour le lire.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors en souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de demander l’aide le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pourrez envoyer ces commentaires via la page Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a Notre clientele. Suivez ces etapes simples pour demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous demander l’aide ” sur le site
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees http://www.besthookupwebsites.org/fr/chat-zozo-review et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’une page. Di?s lors, vous souhaitez prendre la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message afin d’obtenir des remarques rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas d’une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez pas choisir cette option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez gui?re que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details importants Dans l’optique de ne point compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid concernant les litiges de paiement et des remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
Notre societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le reste du temps que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de des trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit prochainement.
Vous devez garder a l’atmosphi?re que c’est de ce responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos renseignements de paiement seront utilisees sans la autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.
